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名師講堂
  • 客戶關(guān)系管理與深度維護
  • 發(fā)布日期：2022/3/21　閱讀次數(shù)：[1394]

  • 第一章　關(guān)系導(dǎo)向的大客戶營銷

    一、大客戶營銷的特點

    二、關(guān)系導(dǎo)向的大客戶營銷

    三、客戶關(guān)系四種類型

    四、客戶關(guān)系建立流程


    第二章  關(guān)系營銷與客戶公關(guān)策略

    一、關(guān)系營銷兩種模式

    二、客戶公關(guān)第一步---客戶內(nèi)部信息收集與分析

    三、客戶公關(guān)第二步---如何在客戶溝通中迅速贏得客戶信任

    四、客戶公關(guān)第三步---如何增進客情關(guān)系開發(fā)深度關(guān)系營銷

    五、客戶公關(guān)第四步---從關(guān)系導(dǎo)向到價值導(dǎo)向促成客戶快速合作